Política de Pagamento

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Na Case116, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de pagamento segura, transparente e fiável para todos os clientes.

1. Métodos de Pagamento Aceites

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Visa
• Mastercard
• American Express (Amex)
• Discover
• Diners Club
• JCB
• UnionPay

2. Segurança do Pagamento

As suas informações de pagamento são processadas de forma segura.

• O nosso site utiliza encriptação SSL (Secure Socket Layer) para proteger os seus dados
• Não armazenamos nem temos acesso aos seus dados completos de pagamento
• Os pagamentos são processados através de fornecedores terceiros confiáveis

3. Confirmação da Encomenda

Após pagamento bem-sucedido:

• Receberá um email de confirmação da encomenda
• Um recibo/fatura será enviado para o seu email registado

Se não receber confirmação dentro de 1 hora, por favor contacte a nossa equipa de suporte.

4. Autorização & Verificação de Pagamento

Para prevenir fraudes e transações não autorizadas:

• As encomendas podem passar por verificações de segurança
• Podemos solicitar informações adicionais se necessário
• Encomendas suspeitas ou não verificáveis podem ser atrasadas ou canceladas

5. Moeda

• Os preços são apresentados na moeda selecionada
• Se o seu banco usar uma moeda diferente, podem aplicar-se taxas de conversão
• O seu banco ou fornecedor de pagamento determina o montante final cobrado

6. Impostos & Taxas Adicionais

• Os preços dos produtos podem excluir impostos, direitos aduaneiros ou taxas de importação
• Os clientes são responsáveis por quaisquer encargos adicionais impostos pelo seu país

7. Pagamento Contra-Entrega (COD)

Para locais elegíveis:

• O pagamento é efetuado no momento da entrega
• Por favor assegure que o montante correto está disponível
• As encomendas podem ser confirmadas por telefone/email antes do envio

8. Pagamentos Falhados ou Recusados

Se o seu pagamento for recusado:

• Verifique os dados do seu cartão
• Assegure saldo suficiente
• Contacte o seu banco ou tente outro método de pagamento

As encomendas não serão processadas até que o pagamento seja concluído com sucesso.

9. Reembolsos

• Os reembolsos são processados de acordo com a nossa Política de Reembolso
• Reembolsos aprovados serão emitidos para o método de pagamento original
• Tempo de processamento: 5–10 dias úteis (dependendo do fornecedor)

10. Disputas & Contestação de Pagamentos

Se tiver algum problema com a sua encomenda:

• Por favor contacte-nos primeiro antes de iniciar uma contestação
• Disputas não autorizadas ou fraudulentas podem resultar em restrições na encomenda/conta

11. Informações de Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre pagamentos, por favor contacte-nos:

Email  :  support@Case116.com

Telefone:  +14384706900

Morada:  40 Rue Jos-Montferrand, Gatineau, QC J8X 0C2, Canadá

Horário de funcionamento  De segunda a sábado, das 9:00 às 17:00 (hora local).