결제 정책

최종 업데이트: [Insert Date]

Case116에서는 모든 고객에게 안전하고 투명하며 신뢰할 수 있는 결제 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. 허용된 결제 수단

다음 결제 수단을 받습니다:

• Visa
• Mastercard
• American Express (Amex)
• Discover
• Diners Club
• JCB
• UnionPay

2. 결제 보안

결제 정보는 안전하게 처리됩니다.

• 저희 웹사이트는 SSL (보안 소켓 계층) 암호화를 사용하여 데이터를 보호합니다
• 저희는 전체 결제 정보를 저장하거나 접근하지 않습니다
• 결제는 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체를 통해 처리됩니다

3. 주문 확인

결제가 성공적으로 완료된 후:

• 주문 확인 이메일을 받게 됩니다
• 영수증/청구서가 등록된 이메일로 발송됩니다

1시간 내에 확인을 받지 못하면 고객 지원팀에 연락해 주세요.

4. 결제 승인 및 인증

사기 및 무단 거래를 방지하기 위해:

• 주문은 보안 인증 절차를 거칠 수 있습니다
• 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다
• 의심스럽거나 확인할 수 없는 주문은 지연되거나 취소될 수 있습니다

5. 통화

• 가격은 선택한 통화로 표시됩니다
• 은행이 다른 통화를 사용하는 경우, 환전 수수료가 부과될 수 있습니다
• 최종 청구 금액은 은행 또는 결제 제공업체가 결정합니다

6. 세금 및 추가 수수료

• 상품 가격은 세금, 관세 또는 수입 수수료를 포함하지 않을 수 있습니다
• 고객은 자국에서 부과되는 추가 비용에 대해 책임이 있습니다

7. 착불 결제 (COD)

적용 가능한 지역의 경우:

• 결제는 배송 시 이루어집니다
• 정확한 금액이 준비되어 있는지 확인해 주세요
• 주문은 발송 전에 전화/이메일로 확인될 수 있습니다

8. 실패 또는 거부된 결제

결제가 거부된 경우:

• 카드 정보를 확인하세요
• 잔액이 충분한지 확인하세요
• 은행에 문의하거나 다른 결제 수단을 시도해 보세요

결제가 성공적으로 완료될 때까지 주문이 처리되지 않습니다.

9. 환불

• 환불은 당사의 환불 정책에 따라 처리됩니다
• 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 발행됩니다
• 처리 시간: 5~10 영업일 (제공업체에 따라 다름)

10. 분쟁 및 차지백

주문에 문제가 발생한 경우:

• 차지백을 시작하기 전에 먼저 저희에게 연락해 주세요
• 무단 또는 사기성 분쟁은 주문/계정 제한으로 이어질 수 있습니다

11. 연락처 정보

결제 관련 문의 사항이 있으시면 연락해 주세요:

이메일  :  support@Case116.com

전화:  +14384706900

주소:  40 Rue Jos-Montferrand, Gatineau, QC J8X 0C2, 캐나다

영업 시간  월요일부터 토요일까지, 오전 9시부터 오후 5시까지 (현지 시간).