Maksukäytäntö

Viimeksi päivitetty: [Insert Date]

Case116:lla sitoudumme tarjoamaan turvallisen, läpinäkyvän ja luotettavan maksukokemuksen kaikille asiakkaille.

1. Hyväksytyt maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• Mastercard
• American Express (Amex)
• Discover
• Diners Club
• JCB
• UnionPay

2. Maksuturvallisuus

Maksutietosi käsitellään turvallisesti.

• Sivustomme käyttää SSL (Secure Socket Layer) -salausta suojatakseen tietosi
• Emme tallenna emmekä pääse käsiksi täydellisiin maksutietoihisi
• Maksut käsitellään luotettavien kolmansien osapuolten kautta

3. Tilausvahvistus

Onnistuneen maksun jälkeen:

• Saat tilausvahvistussähköpostin
• Kuitti/lasku lähetetään rekisteröityyn sähköpostiisi

Jos et saa vahvistusta tunnin sisällä, ota yhteyttä tukitiimiimme.

4. Maksun valtuutus & varmennus

Petosten ja luvattomien tapahtumien estämiseksi:

• Tilaukset voivat käydä läpi turvatarkistuksia
• Voimme pyytää lisätietoja tarvittaessa
• Epäilyttävät tai varmistamattomat tilaukset voidaan viivästyttää tai peruuttaa

5. Valuutta

• Hinnat näytetään valitsemassasi valuutassa
• Jos pankkisi käyttää eri valuuttaa, muunnosmaksuja voi tulla
• Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi määrittää lopullisen veloitetun summan

6. Verot & Lisämaksut

• Tuotteiden hinnat voivat olla ilman veroja, tullimaksuja tai tuontimaksuja
• Asiakkaat vastaavat maansa mahdollisista lisämaksuista

7. Maksu toimitettaessa (COD)

Kelvollisille paikoille:

• Maksu suoritetaan toimituksen yhteydessä
• Varmista, että oikea summa on käytettävissä
• Tilaukset voidaan vahvistaa puhelimitse/sähköpostitse ennen lähettämistä

8. Epäonnistuneet tai hylätyt maksut

Jos maksusi hylätään:

• Tarkista korttitietosi
• Varmista riittävä saldo
• Ota yhteyttä pankkiisi tai kokeile toista maksutapaa

Tilauksia ei käsitellä ennen maksun onnistunutta suorittamista.

9. Hyvitykset

• Hyvitykset käsitellään Hyvityskäytäntömme mukaisesti
• Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle
• Käsittelyaika: 5–10 arkipäivää (riippuen palveluntarjoajasta)

10. Riidat & Hyvitykset

Jos kohtaat ongelman tilauksesi kanssa:

• Ota ensin yhteyttä meihin ennen hyvityksen aloittamista
• Luvattomat tai petolliset riidat voivat johtaa tilauksen/tilin rajoituksiin

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää maksuista, ota yhteyttä:

Sähköposti  :  support@Case116.com

Puhelin:  +14384706900

Osoite:  40 Rue Jos-Montferrand, Gatineau, QC J8X 0C2, Kanada

Aukioloajat  Maanantaista lauantaihin, klo 9.00–17.00 (paikallista aikaa).