Política de Pago

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En Case116, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de pago segura, transparente y confiable para todos los clientes.

1. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• Mastercard
• American Express (Amex)
• Descubrir
• Diners Club
• JCB
• UnionPay

2. Seguridad de Pago

Su información de pago se procesa de forma segura.

• Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger sus datos
• No almacenamos ni tenemos acceso a sus datos completos de pago
• Los pagos se procesan a través de proveedores externos confiables

3. Confirmación de Pedido

Después del pago exitoso:

• Recibirá un correo de confirmación de pedido
• Se enviará un recibo/factura a su correo electrónico registrado

Si no recibe confirmación en 1 hora, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.

4. Autorización y Verificación de Pago

Para prevenir fraudes y transacciones no autorizadas:

• Los pedidos pueden pasar por controles de verificación de seguridad
• Podemos solicitar información adicional si es necesario
• Los pedidos sospechosos o no verificables pueden retrasarse o cancelarse

5. Moneda

• Los precios se muestran en la moneda seleccionada
• Si su banco usa una moneda diferente, pueden aplicarse cargos por conversión
• Su banco o proveedor de pago determina el monto final cobrado

6. Impuestos y Cargos Adicionales

• Los precios de los productos pueden excluir impuestos, aranceles aduaneros o tarifas de importación
• Los clientes son responsables de cualquier cargo adicional impuesto por su país

7. Pago Contra Entrega (COD)

Para ubicaciones elegibles:

• El pago se realiza en el momento de la entrega
• Por favor asegúrese de que la cantidad correcta esté disponible
• Los pedidos pueden ser confirmados por teléfono/correo electrónico antes del envío

8. Pagos Fallidos o Rechazados

Si su pago es rechazado:

• Verifique los datos de su tarjeta
• Asegúrese de tener saldo suficiente
• Contacte a su banco o pruebe otro método de pago

Los pedidos no se procesarán hasta que el pago se haya completado con éxito.

9. Reembolsos

• Los reembolsos se procesan según nuestra Política de Reembolsos
• Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original
• Tiempo de procesamiento: 5–10 días hábiles (según el proveedor)

10. Disputas y Devoluciones de Cargo

Si tiene algún problema con su pedido:

• Por favor contáctenos primero antes de iniciar una devolución de cargo
• Disputas no autorizadas o fraudulentas pueden resultar en restricciones en el pedido/cuenta

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre los pagos, por favor contáctenos:

Correo electrónico  :  support@Case116.com

Teléfono:  +14384706900

Dirección:  40 Rue Jos-Montferrand, Gatineau, QC J8X 0C2, Canadá

Horario de atención  De lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora local).